ONLINE FOGLALÁS

FOGLALJ MOST 30% SZÜRETI KEDVEZMÉNNYEL!

Mindkét apartman egyidejű foglalása esetén, további 10% kedvezményt biztosítunk, az egyedi ajánlathoz kérjük vegyék fel velünk a kapcsolatot!

Az ajánlat 2024.09.20-2024.10.20. közötti, minimum 2 éjszakás foglalásokra érvényes.

MINDKÉT APARTMAN EGYIDEJŰ FOGLALÁSA ESETÉN ÁLLANDÓ

20% KEDVEZMÉNYT BIZTOSÍTUNK!

Egyedi ajánlatért kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot!

Az ajánlat visszavonásig érvényes és más kedvezménnyel nem összevonható.

3 éves korig ingyenesen fogadjuk a gyermekeket.

4-12 éves kor között 50% gyerek kedvezményt biztosítunk.

Áraink tartalmazzák az Idegenforgalmi Adót, az ÁFA-t és a végtakarítást, így azt külön nem kell megfizetni.

Áraink a további szolgáltatásokat tartalmazzák: Korlátlan Prémium Jakuzzi (2+3 fő) és kombinált Finn&infra szauna (4-6 fő) használat, Ingyenes elektromos autó töltés (3x32A 11KW szabályozható TYPE2 csatlakozóval)

OTP, K&H, MHB SZÉP kártya folyamatban.

Kedves Vendégünk! Tájékoztatunk, hogy szálláshelyünkön csak magánszemélyeket tudunk fogadni, és számlát csak magánszemélyek részére áll módunkban kiállítani. Megértésed köszönjük!

Ha 1 éjszakát szeretnének eltölteni nálunk, azt két foglalás között kimaradó napon tudják megtenni, extra díj megfizetése nélkül.

MÉRETKORLÁT NÉLKÜL ÉS TELJESEN KÖRBEKERÍTETT UDVARRAL várjuk a KUTYUSOKAT DÍJTALANUL. Az udvaron túli terület nem körülkerített.

Érkezés/távozás:

A szállást az érkezés napján 14:00 óra után lehet elfoglalni.

A távozás napján 10:00 óráig kell elhagyni a szálláshelyet.

(A Szálláshely későbbi elhagyása esetén az Üzemeltető jogosult a felárat felszámítani, amely a be nem jelentett továbbtartózkodás mértékéhez igazodva 10.000.- Ft/óra.)

Amennyiben igényt tartanak rá és a foglaltság lehetővé teszi, természetesen rugalmasak vagyunk az érkezés és elutazás időpontját illetően előzetes egyeztetést követően.

Az előre lefoglalt napok esetében, ha az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban pénzt visszafizetni.

A szálláson csak a bejelentkezett vendégek tartózkodhatnak.

Foglalással kapcsolatos fontos információk

1. Kiemelt időszakok foglalása

Minimum foglalható éjszakák száma: 3 éj

Kiemelt időszakok: márc. 15-17, márc. 29-ápr. 1, máj. 17-20, aug. 16-20, okt. 31-nov. 2, dec. 24-jan. 1

2. Foglalási feltételek, fizetési módok

A foglalás garanciája a szállásdíj 50%-os megfizetése, amely előreutalással történik, amire 2 nap áll rendelkezésre.

Fizetési módok: banki átutalás, bankkártya, SZÉP kártya (OTP, K&H, MHB)

3. Lemondási feltételek

A foglalás az érkezést megelőző 14 napig ingyenesen lemondható (a befizetett előleg 100%-a visszautalásra kerül).

Az érkezést megelőző 14 napban történő lemondás esetén, a befizetett előleget számítjuk fel a lemondás díjaként (az előleg nem kerül visszautalásra).

Az érkezés előtti napon, vagy az érkezési napon lemondott foglalás esetén a teljes szállásdíjat számítjuk fel a lemondás díjaként (a befizetett összeg nem kerül visszautalásra).

4. Házirend

Kedves Vendégeink!

Köszönjük, hogy Vendégházunkat választották!

Célunk, hogy biztosítsuk az Önök kellemes pihenését és, hogy elkerüljük az esetleges félreértéseket szeretnénk, ha megismerkednének házirendünkkel. Kérem, vegyék figyelembe, hogy a foglalás elküldésével tudomásul veszik és elfogadják a házirend szabályait!

ADATKEZELÉS, SZÁMLÁZÁS:

Az érvényes foglaláskor meg kell adni a vendég telefonszámát, amit bármilyen probléma, felmerülő fontos kérdések esetére kapcsolattartás céljából a vendégek távozásáig tartunk meg.

A szállásadóknak adatszolgáltatási kötelezettségük van az MTÜ (https://mtu.gov.hu/) felé.

Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel céljából (BM okmányolvasóval) a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya).

A kötelező adatszolgáltatásról itt olvashat részletesebben: https://vizainfo.hu/szallashelyek.

Amennyiben nem szeretné az okmányait átadni a szálláshely tulajdonosának, előzetes vendégadat-rögzítésre is jogosult a vendég saját maga által. Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja el: https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf.

Mivel a NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, és a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, továbbá mivel e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez szükségünk van az Önök lakcímkártyáira és e-mail címére abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem óhajtja átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is elküldheti a számlázási címet az info@orgonavendeghazgolop.hu e-mail címre.

A tulajdonos kijelenti, hogy a vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.

ÉRKEZÉS, TÁVOZÁS:

A szállást az érkezés napján 14:00 óra után lehet elfoglalni.

A távozás napján 10:00 óráig kell elhagyni a szálláshelyet.

Az érkezési és elutazási időpontban a tulajdonos vagy képviselője jelen van és személyesen adja- illetve veszi át a szállást.

Amennyiben igényt tartanak rá és a foglaltság lehetővé teszi, természetesen rugalmasak vagyunk az érkezés és elutazás időpontját illetően.

A Szálláshely későbbi elhagyása esetén az Üzemeltető jogosult a felárat felszámítani, amely a be nem jelentett továbbtartózkodás mértékéhez igazodva 10.000.- Ft/óra.

Az előre lefoglalt napok esetében, ha az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban pénzt visszafizetni.

A szálláson csak a bejelentkezett vendégek tartózkodhatnak.

TISZTASÁG:

A házat tisztán veszik át, így kérjük ügyeljenek a rendre, a tisztaságra, a berendezések épségére!

A benti berendezési és használati tárgyakat ne vigyék ki a kertbe, teraszra!

Kérjük a cipőket a bejáratnál levenni, és papucsot használni a házban.

A dohányzás SZIGORÚAN TILOS a Vendégházakban, csak az udvaron megengedett.

A tilalom elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!

Ha ezt a szabályt figyelmen kívül hagyják, tisztítási felárat számítunk fel, ami vendégházanként 70.000.- Ft/éjszakánként.

A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartóba szíveskedjenek eldobni!

A vendégházban gyertyát, mécsest használni szigorúan tilos és tűzveszélyes!

TAKARÍTÁS:

Hosszabb tartózkodás esetén 3 naponta takarítás, az ágyneműk, valamint a törölközők cseréje biztosított (előre megbeszélt időpontban).

Kérés esetén napi takarítást biztosítunk 7.000.- Ft/nap felár ellenében.

Igény esetén vendégeink 10.000.- Ft / alkalom felár ellenében extra takarítást is kérhetnek.

WELLNESS:

A működési szabályokra kérjük legyenek figyelemmel, azok betartása segít abban, hogy a legközelebbi látogatásuk alkalmával is kifogástalanul működjenek gépeink, hozzájárulva ezzel az Önök még teljesebb pihenéséhez.

A Prémium Jakuzziba ételt és italt bevinni SZIGORÚAN TILOS! A jacuzzit mindenki csak saját felelősségére használhatja, a szélére kiülni/kiállni TILOS és balesetveszélyes! Használat előtt kérjük zuhanyozzanak le, mivel a kozmetikai szerektől (testápoló, naptej, stb.) a víz opálos lesz. Ha a jakuzzi használaton kívül van, a biztonsági thermo tetővel kötelező letakarni!

Amennyiben a jakuzzi vizét a nem rendeltetés szerű használat miatt (pl. beleömlött ital, belehullott étel, szennyezett ruházattal való fürdés, naptej/krém használata...stb) cserélni kell, úgy annak költségét a Vendégeknek kell megtéríteniük. Vízcsere díja: 50.000.- Ft

A szaunába ételt és italt bevinni SZIGORÚAN TILOS! A szauna kályhára kizárólag illóolajjal kevert víz önthető. A szaunát mindenki saját felelősségére használhatja.

Kérjük, tartsa be a jakuzzi és szauna etikettet!

KÉRÉSRE TÉRÍTÉSMENTESEN BIZTOSÍTUNK: vasalót és vasalódeszkát, esernyőt, varró készletet, cipőápoló készletet, só lámpát, plusz takarót és párnát, plusz törölközőt.

Távozáskor és éjszakára zárják be a házat és a kaput!

A nem rendeltetésszerű használatból, illetve a Házirend be nem tartásából származó anyagi károkért Önök felelnek!

Vagyontárgyakért a vendégház felelősséget nem vállal!

KÁRTÉRÍTÉS:

Az ingatlan területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó károkért vagy balesetekért!

Az ingatlanban a vendégek és felelősségük nincs biztosítva semmilyen biztosítótársaság által!

Fenntartjuk a jogot vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk! A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet, és ha megbontja a békét. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.

Vendégpanasz: bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és lehetőség szerint megoldunk. Kérjük jelezzék, hogy miben javíthatunk szolgáltatásainkban. Ilyenkor, kérjük a nap 24 órájában keressék a fent említett kapcsolattartókat/tulajdonosokat.

FELELŐSSÉGVÁLLALÁS:

A vendég felelős a saját és házi kedvence viselkedéséért a házban és a kertben egyaránt, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket. A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A feltételek/házirend nem elolvasása, nem ismerete nem mentesít a következmények alól!

Kérjük értékeljék Vendégházunkat online felületeinken!

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

5. Wellness etikett

Wellness szolgáltatásaink a vendégházban töltött élményeket hivatottak fokozni.

Mivel ezek meglehetősen drága berendezések, így kérjük, hogy figyelmesen olvassák el a használatukra vonatkozó házirendünket.

Szauna használat szabályai

Nemcsak az illem, az egészségünk is megkívánja, hogy szauna használat közben betartsunk néhány alapvető szabályt.
A különböző kozmetikumok eltávolítása érdekében kérjük használat előtt zuhanyozzon le és törölje szárazra magát.
Kérjük, használjon törölközőt vagy szaunalepedőt a szaunában.
A szaunakályhára kizárólag illóolajjal kevert víz önthető!
A szaunába ételt és italt bevinni SZIGORÚAN TILOS!
A szaunát mindenki saját felelősségére használhatja.

Mi tesz jót és mi nem?

Kérjük, mezítláb lépjen be. A papucsok, felforrósodnak és a fürdőruhához hasonlóan egészségtelen a bőrrel történő érintkezésük.
Fürdőruhában szaunázni kifejezetten ellenjavallt. Amellett, hogy a műszálas fürdőruhák gyorsan felforrósodnak, a bőrre és a nemi szervekre is káros hatással vannak.
Éhgyomorra, valamint jóllakottan nem ajánlott szaunázni.
Lázas betegeknek a szauna használata TILOS!
Gyulladásos és fertőző megbetegedések esetén a szauna használata TILOS!
Szaunázás után 20-30 percet érdemes pihenni és hidratálni.
Kérjük, szaunában ételt-italt, szeszes italt ne fogyasszon, a szaunát alkohol fogyasztása után ne használja!
Kérjük vigyázzon az üvegajtóra és folyamatosan tartsa zárva.

Prémium Jakuzzi használat szabályai

A jakuzzi nem fürdésre, hanem lazításra, masszázsra való.
Használat előtt az alapos tusolás kötelező, ezzel is csökkentve az idegen anyagok, egyéb szennyeződések bekerülését a medence vízterébe.
A jakuzziban csak tiszta fürdőruhában szabad tartózkodni.
Ne működtesse a jakuzzi szivattyúit teljesen zárt fúvókákkal!
Ha a jakuzzi használaton kívül van, a biztonsági thermo tetővel kötelező letakarni!
Terhes nők, gyógykezelés alatt álló vagy keringési panaszokkal rendelkező személyek kérjék ki orvos tanácsát a jakuzzi használatba vétele előtt!
Eszméletvesztés illetve fulladásveszély elkerülése érdekében ne fogyasszon alkoholt közvetlenül fürdőzés előtt és fürdőzés közben!
Ételt vagy italt a jakuzziba bevinni SZIGORÚAN TILOS!
A jacuzzit mindenki csak saját felelősségére használhatja, a szélére kiülni/kiállni TILOS és balesetveszélyes!
A jakuzzi bekapcsolása a "Jet" gombbal történik, más gombot kérjük ne használjon.

Vízcsere díja: 50.000.- Ft

Kérjük, tartsák be a wellness etikettet!

Kellemes kikapcsolódást kívánunk!

6. Kutyus házirend

Kedves Kutyus, Kedves Gazdi!

Örömmel látunk mindkettőtöket az Orgona Vendégházban, Golopon.

Azért, hogy minden rendben legyen, vannak fontos szabályok, amiket kérünk,

ha együtt jöttök, mindenképpen tartsatok be!

Örömmel fogadjuk a kistestű kutyákat (max. 20 kg-ig) díjmentesen szállásunkon, melyet előzetesen jelezni szükséges a foglalás során.

KUTYATARTÁS SZABÁLYAI:

Alapvető elvárások a hozzánk érkező kutyákkal szemben:

Ne legyen agresszív se emberekkel, se más kutyákkal szemben.
Ápoltan érkezzen a vendégházba.
Élősködők ellen védett legyen.

A legfontosabb, hogy csak szobatiszta, jól nevelt háziállat hozható, ami a gazdi felelőssége.
Az állattartó köteles kutyusát úgy tartani, hogy az a szomszédok nyugalmát ne zavarja, anyagi kárt ne okozzon, mások testi épséget és egészségét ne veszélyeztesse.
Az állattartó köteles arról gondoskodni, hogy a kutyus közterületre felügyelet nélkül ne juthasson ki.
A szálláshelyen található szaunába és a jakuzziba háziállatot bevinni szigorúan tilos!
Kérjük, hogy kutyusodnak készülj saját fekhellyel, itató-etető tállal, kutyagumis zacskóval, kutyatörölközővel.
Sár esetén használjátok a kutyatörölközőt!
A kert maradjon "kutyagumi"-mentes övezet, kérjük ügyelj, hogy a kerti növények ne szenvedjenek kárt, ásás, kitaposás stb.
A kutyapiszok eltakarítása a kertből a gazdi feladata.
A szálláson házi kedvencet egyedül hagyni nem megengedett!
FONTOS! Az ágyra, a kanapéra az ágyneműre a kutyust felengedni SZIGORÚAN TILOS!!!

A bútorok és textilek nem rendeltetésszerű használatából adód károkért extra takarítást és textilek mosatási költségét kell megfizetni, amelynek költsége 50.000 Ft, illetve az ezen felül okozott károk értéke!

A vendégházban és annak kertjében a kutya által okozott károkért a gazdi teljes anyagi, jogi és erkölcsi felelősséggel tartozik!

Kérjük, a fenti szabályok figyelembevételével tervezzék a tökéletes közös pihenést.

Ha mégis "baleset" történik kérjük Jelezzék, hogy a következő vendégnek is ugyanazt a tisztaságot, szolgáltatást tudjuk biztosítani.

Kérjük, tartsák be a szabályokat és ügyeljenek a ház épségére!

Kellemes kikapcsolódást kívánunk!

7. ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

AZ ORGONA VENDÉGHÁZ GOLOP ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓJA

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhelye: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó, adószáma: 90118591-1-29), az Orgona Vendégház Golop üzemeltetőjeként (a továbbiakban: üzemeltető, adatkezelő) minden esetben biztosítja az általa kezelt személyes adatok tekintetében az adatkezelés jogszerűségét és célszerűségét. E tájékoztató célja, hogy a szállást foglaló, személyes adataikat megadó vendégeink már a foglalás, illetve személyes adataik megadása előtt megfelelő információkat kaphassanak arról, hogy az üzemeltető és esetleges munkatársai adataikat milyen feltételek és garanciák mellett, mennyi ideig kezelik. Az e tájékoztatóban foglaltakat üzemeltető minden személyes adat kezelése során irányadónak tartja és magára nézve kötelezőnek fogadja el.

Az adatkezelő fenntartja ugyanakkor a jelen egyoldalú jognyilatkozatban leírtak megváltoztatásának jogát, amelyről az érintetteket előzetesen tájékoztatja. Az üzemeltető tevékenységével kapcsolatos adatkezelése az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, illetve esetenként az adatkezelés a felek között létrejött szerződés teljesítésével összefüggésben merül fel, illetve azon alapszik.

Az üzemeltető adatkezelése megfelel a vonatkozó jogszabályoknak, különösen a következőknek:

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: "GDPR")
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény ("Info. tv.").
A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grtv.)
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ektv.)
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.)
A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény (a továbbiakban: Turisztikai tv.)
A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet
a személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet

Az adatkezelő adatai, elérhetőségei a következők:

Név: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó

Székhely: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó

Nyilvántartási szám: 59266817

Adószám: 90118591-1-29

Telefonszám: +36 30 309 2041

E-mail: info@orgonavendeghazgolop.com

Az üzemeltető az egyes adatkezelésekkel kapcsolatban az alábbiakról tájékoztatja az érintetteket.

2. ONLINE SZÁLLÁSFOGLALÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉS

Az adatkezelő lehetőséget biztosít online szállásfoglalásra annak érdekében, hogy gyors, kényelmes és költségmentes módon foglalhasson apartmant az Orgona Vendégház Golop szálláshelyen.

A személyes adatok kezelője: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhely: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó)

Az adatkezelés célja: a szállásfoglalás megkönnyítése, költségmentessé, hat

ékonyabbá tétele, a szállást foglaló vendéggel történő kapcsolatfelvétel.

Az adatkezelés jogalapja: a szállást foglaló személy előzetes és önkéntes hozzájárulása. A jelen tájékoztató elfogadásával az érintett kifejezett hozzájárulását adja a személyes adatai jelen pont szerint kezeléséhez.

Érintettek köre: Az Orgona Vendégház Golop szálláshelyen szállást foglaló személyek (a továbbiakban: Érintettek)

A kezelt személyes adatok köre: vezetéknév és keresztnév; lakcím (ország, irányítószám, város, utca, házszám;) telefonszám; e-mail cím; gazdasági társaság esetében cégnév és székhely, bankkártya adatok, SZÉP-kártya adatok (azonosító, kártyán szereplő név). Online bejelentőlap kitöltése esetén a következő adatokat is kezeli a szálláshely: személyazonosító okmány (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány) száma, állampolgárság, születési hely és dátum, a gépjármű rendszáma.

Adatok forrása: az Orgona Vendégház Golop szálláshelyen szállást foglalók köre, vagyis az Érintettek

Az adatkezelés időtartama: amennyiben az ajánlat elfogadásra kerül, úgy a foglalás szerinti tartózkodási dátum utolsónapját követő öt év, ellenkező esetben a rendelkezésre bocsátott adatok törlésre kerülnek az ajánlatkéréstől számított 1 hónapon belül.

Adatfeldolgozó igénybevétele: az adatkezelő az online szállásrendszerhez informatikai szolgáltatók segítségét veszi igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik.

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

A RESnWEB rendszer révén az online szállásfoglalás lehetőségének biztosítása, pre-arrival e-mail modul működtetése

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

A foglalást követően az adatok rögzítése és nyilvántartása, valamint továbbítása jogszabályi kötelezettség alapján. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://felhomatrac.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG ZRT.

1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.

A foglalást követően az adatok rögzítése és nyilvántartása jogszabályi kötelezettség alapján. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://info.ntak.hu/adatkezelesi-tajekoztato-ntak

A hatályos jogszabályok értelmében, a 2021. szeptember 01-jét követően Magyarországon szálláshely- szolgáltatást igénybe vevő minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait minden szálloda okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles. A rögzítendő személyes adatok köre: családi és utónév, születési családi és utónév, születési helye, születési ideje, vendég neme, állampolgársága, anyja születési családi és utóneve - ha az azonosító dokumentum tartalmazza –, személyazonosító vagy útiokmány azonosító adatai, harmadik országbeli állampolgár esetében a vízum vagy tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye.

A jelen adatkezelési tájékoztató elfogadásával az érintett kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Adatfeldolgozó – a szolgáltatás kényelmesebbé, testreszabottá tétele érdekében – további adatfeldolgozókat vegyen igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik

További adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

Hostware Kft.

1149 Budapest, Róna utca 120-122.

A Hostware Front Office szállodai rendszer alkalmazása esetén ügyfélkezelési feladatok ellátása. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://www.hostware.hu/sites/pdf/Adatkezelesi_tajekoztato.pdf

BIG FISH Payment Services Kft.

1066 Budapest, Nyugati tér 1-2.

A fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a tranzakciók visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://bigfish.hu/adatvedelmi-tajekoztato

OTP Mobil Kft.

1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.

A fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://otpmobil.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Barion Payment Zrt.

1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. em.

Total Felhő Kft.

3530 Miskolc, Széchenyi utca 88.

Szerverhoszting feladatok ellátása. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://tc2.hu/

Wildbit, LLC[*]

225 Chestnut St, Philadelphia, PA 19106, USA

A foglalási rendszerbe integrált szoftver tulajdonosa. E szoftver felelős a visszaigazolásokat, értesítéseket megjelenítő automatikus emailek küldéséért foglalás, ajánlatkérés, ajánlatadás, pre-arrival emailküldés A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://wildbit.com/eu-privacy

D-Edge SAS

14/16 Boulevard Poissonnière, 75009 Paris, France

D-Edge Channel Manager az árak és szabad szobakapacitások egy helyen történő kezeléséhez több értékesítési csatorna használata esetén. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://www.d-edge.com/privacy-policy/

thePass Kft.

1074 Budapest, Dohány utca 12-14.

SabeeApp ügyfélkezelési feladatok ellátása, illetve az árak és szabad szobakapacitások egy helyen történő kezeléséhez több értékesítési csatorna használata esetén. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://www.sabeeapp.com/privacy-policy

Felhőmatrac Kft.

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

A FelhőMatrac szoftver alkalmazása esetén ügyfélkezelési feladatok ellátása. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://felhomatrac.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

YieldPlanet S.A.

630 Wał Miedzeszyński st., 03-994 Warsaw, Poland

00-695 Warszawa, Ul. Nowogrodzka 56a

YieldPlanet Channel Manager az árak és szabad szobakapacitások egy helyen történő kezeléséhez több értékesítési csatorna használata esetén. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://www.yieldplanet.com/channel-manager/

ActiveCampaign, LLC

1 North Dearborn St

5th Floor

Chicago, IL 60602

ActiveCampaign alkalmazása esetén marketing automatizációs feladatok ellátása. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://courses.activecampaign.com/pages/privacy

Previo.hu Kft.

1119 Budapest, Petzvál József u. 4. A ép.

Ügyfélkezelési feladatok ellátása, illetve az árak és szabad kapacitások egy helyen történő kezelése több értékesítési csatorna használata esetén. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a previo.hu honlap "személyes adatok kezelése" menüpont alatt érhető el.

Stripe Inc.

354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA

Fizetési infrastruktúra biztosítása, kártyaadatok tárolása, ezzel összefüggésben bankkártya terhelés, online fizetési lehetőségek biztosítása.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatok szolgáltatása önkéntes. Fontos körülmény, hogy a formanyomtatványon *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező, ezek elmaradása esetén nem véglegesíthető foglalás. A további mezők üresen hagyása ilyen következménnyel nem jár.

Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait az Üzemeltető kezeli)

kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
kérelmezheti azok helyesbítését,
kérelmezheti azok törlését,
visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását: ebben az esetben a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.
kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy az Üzemeltető az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje),
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa az Üzemeltető.

Az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb információk:

A foglalással az érintett arról is nyilatkozik, hogy megadott adatai a valóságnak megfelelnek, valamint, hogy a 16. életévét már betöltötte.

Az üzemeltető törekszik minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtenni egy esetleges adatvédelmi incidens (pl. személyes adatokat tartalmazó fájlok sérülése, eltűnése, illetéktelenek számára hozzáférhetővé válása) elkerülésére. Egy mégis bekövetkező incidens esetén a szükséges intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából az adatkezelő nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Üzemeltető adatfeldolgozói szerződést kötött az adatfeldolgozói feladatokra, amelyben a NetHotelBooking Kft. vállalja, hogy további adatfeldolgozó igénybevétele esetén kötelezően alkalmazza azokat az adatvédelmi és adatkezelési garanciákat, amelyeket az adatfeldolgozói szerződés előír számára, erre tekintettel a személyes adatok jogszerű kezelése az adatfeldolgozó esetében is biztosított.

3. AJÁNLATKÉRÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉS

Az Üzemeltető lehetőséget az elektronikus úton történő ajánlatkérésre. A nyitott szálláshelyeket automatizált rendszer útján, a szabad kapacitásokra figyelemmel adja meg az Üzemeltető.

A személyes adatok kezelője: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhely: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó)

Az adatkezelés célja: előzetes tájékozódás a szálloda árairól

Az adatkezelés jogalapja: a szállást foglaló személy előzetes hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, illetve az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Érintettek köre: az Orgona Vendégház Golop szálláshelyre az automatizált rendszeren keresztül ajánlatot kérő személyek

A kezelt személyes adatok köre: megszólítás; vezetéknév és keresztnév; telefonszám; e-mail cím; szállóvendégek száma.

Adatok forrása: Érintettek

Adatfeldolgozó igénybevétele: Üzemeltető az online ajánlatkérő rendszer működtetéséhez informatikai szolgáltató segítségét veszi igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik.

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

A RESnWEB rendszer révén az online szállásfoglalás lehetőségének biztosítása, pre-arrival e-mail modul működtetése

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG ZRT.

1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.

További adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

Total Felhő Kft.

3530 Miskolc, Széchenyi utca 88.

Szerverhoszting feladatok ellátása. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://tc2.hu/

Wildbit, LLC*

225 Chestnut St, Philadelphia, PA 19106, USA

A foglalási rendszerbe integrált szoftver tulajdonosa. E szoftver felelős a visszaigazolásokat, értesítéseket megjelenítő automatikus emailek küldéséért foglalás, ajánlatkérés, ajánlatadás, pre-arrival emailküldés esetén. A szolgáltató adatkezelési tájékoztatója a következő linken érhető el: https://wildbit.com/eu-privacy

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatok szolgáltatása önkéntes. Fontos körülmény, hogy a formanyomtatvány *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező, ezek elmaradása esetén az Üzemeltető nem tud ajánlatot adni. A további mezők üresen hagyása ilyen következménnyel nem jár.

Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait az Üzemeltető kezeli)

kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
kérelmezheti azok helyesbítését,
kérelmezheti azok törlését,
visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását: ebben az esetben a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.
kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy az Üzemeltető az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje),
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa az Üzemeltető.

Az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb információk: Üzemeltető törekszik minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtenni egy esetleges adatvédelmi incidens (pl. személyes adatokat tartalmazó fájlok sérülése, eltűnése, illetéktelenek számára hozzáférhetővé válása) elkerülésére. Egy mégis bekövetkező incidens esetén a szükséges intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

4. ELEKTRONIKUS LEVÉL (E-MAIL) ÚTJÁN TÖRTÉNŐ AJÁNLATKÉRÉSSEL, FOGLALÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

Üzemeltető lehetőséget biztosít az elektronikus levél (e-mail) útján történő ajánlatkérésre.

A személyes adatok kezelője: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhely: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó)

Az adatkezelés célja: szolgáltatás biztosítása, foglalás visszaigazolása, kapcsolattartás

Érintettek köre: az Orgona Vendégház Golop szálláshelyre elektronikus levél (e-mail) útján ajánlatot kérő, szállást foglaló személyek

A kezelt személyes adatok köre: az érintettek neve, e-mail címe

Adatok forrása: Érintettek

Adatfeldolgozó igénybevétele: Üzemeltető az elektronikus levélben történő foglalások esetében egyéb szolgáltató segítségét veszi igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik.

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

A RESnWEB rendszer révén az online szállásfoglalás lehetőségének biztosítása, pre-arrival e-mail modul működtetése

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG ZRT.

1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: Az adatok szolgáltatása önkéntes. Fontos körülmény, hogy a név, telefonszám, és az e-mailcím megadása az ajánlatkérés során kötelező, ezek elmaradása esetén az Üzemeltető nem tud ajánlatot adni.

Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait az Üzemeltető kezeli)

kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
kérelmezheti azok helyesbítését,
kérelmezheti azok törlését,
visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását: ebben az esetben a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.
kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy az Üzemeltető az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje),
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa az Üzemeltető.

5. TELEFONOS AJÁNLATKÉRÉSSEL, FOGLALÁSSAL KAPCSOLATOS SZEMÉLYES ADATKEZELÉS

Az üzemeltető lehetőséget biztosít a telefonos megkeresés útján történő ajánlatkérésre.

A személyes adatok kezelője: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhelye: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó)

Az adatkezelés célja: szolgáltatás biztosítása, foglalás visszaigazolása, kapcsolattartás

Érintettek köre: az Orgona Vendégház Golop szálláshelyre telefonos megkeresés útján ajánlatot kérő, szállást foglaló személyek

A kezelt személyes adatok köre: az érintett neve, telefonszáma, e-mail címe.

Adatok forrása: az érintettek által történő foglalás

Adatfeldolgozó igénybevétele: Üzemeltető a telefonon történő foglalások esetében egyéb szolgáltató segítségét veszi igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik.

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

A RESnWEB rendszer révén az online szállásfoglalás lehetőségének biztosítása, pre-arrival e-mail modul működtetése

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG ZRT.

1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.

Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait az Üzemeltető kezeli)

kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
kérelmezheti azok helyesbítését,
kérelmezheti azok törlését,
visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását: ebben az esetben a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.
kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy az Üzemeltető az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje),
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa az Üzemeltető.

6. AZ ORGONAVENDEGHAZGOLOP.COM WEBOLDALON KERESZTÜL "ONLINE AJÁNLATKÉRÉS" FÜL HASZNÁLATÁVAL TÖRTÉNŐ KAPCSOLATFELVÉTELLEL ÖSSZEFÜGGŐ ADATKEZELÉS

Üzemeltető az orgonavendeghazgolop.com weboldalon lehetőséget biztosít ajánlatkérés elküldésére, valamint foglalási szándék jelzésére.

A személyes adatok kezelője: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó (székhelye: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó)

Az adatkezelés célja: az orgonavendeghazgolop.com weboldalon keresztül ajánlatot kérő, foglalási szándékot jelző értintettekkel történő kapcsolattartás.

Érintettek köre: az orgonavendeghazgolop.com weboldalon keresztül kapcsolatfelvételt kezdeményező személyek

A kezelt személyes adatok köre: vezetékneve és keresztneve; e-mail címe, a tervezett foglalás dátuma, gazdasági társaság esetében cégnév és székhely.

Adatfeldolgozó igénybevétele: Üzemeltető az orgonavendeghazgolop.com weboldalon keresztül történő foglalások esetében egyéb szolgáltató segítségét veszi igénybe a következők szerint, amelyek részére adattovábbítás történik.

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

A RESnWEB rendszer révén az online szállásfoglalás lehetőségének biztosítása, pre-arrival e-mail modul működtetése

FelhőMatrac Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság

1071 Budapest, Damjanich utca 35. 3. emelet 17.

MAGYAR TURISZTIKAI ÜGYNÖKSÉG ZRT.

1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.

Az érintett jogai: az érintett személy (az, akinek a személyes adatait az Üzemeltető kezeli)

kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
kérelmezheti azok helyesbítését,
kérelmezheti azok törlését,
visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását: ebben az esetben a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét a visszavonás nem érinti.
kérelmezheti a GDPR 18. cikkében foglalt feltételek fennállása esetén a személyes adatok kezelésének korlátozását (tehát azt, hogy az Üzemeltető az adatokat ne törölje, vagy ne semmisítse meg bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb harminc napig, s ezen túlmenően más céllal az adatot ne kezelje),
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
gyakorolhatja az adathordozhatósághoz való jogát. Ez utóbbi jog értelmében az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat word vagy excel formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítsa az Üzemeltető.

7. COOKIE (SÜTI) KEZELÉS

A szabályzat jelen pontja az adatkezelő kezelésében álló orgonavendeghazgolop.com weboldalra vonatkozik.

Az adatkezelő a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

Az adatkezelő jelen fejezetben megnevezett weboldalt látogató, azon ügyfelek számítógépén, ahol ez engedélyezve van, az oldal információinak letöltésével egy időben egy informatikai megoldással (cookie) névtelen adatgyűjtést végez. Az így keletkezett adatokat az adatkezelő személyes adatként kezeli.

Egyes adatkezelő által használt sütik elengedhetetlenek az oldal megfelelő működéséhez (session cookie - munkamenet süti), mások a weboldal kényelmesebb használatának elősegítésére szolgálnak. A látogató beállításainak, használati szokásainak rögzítésével az oldalon való navigáció és ezáltal a honlap használatának megkönnyítése.

Az adatkezelő a naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Érvényességi idejük és származásuk alapján többféle sütit különböztethetünk meg:

Ideiglenes vagy munkamenet (session) cookie

A munkamenet sütik érvényességi ideje kizárólag a felhasználó aktuális munkamenetére korlátozódik, céljuk az adatvesztés megakadályozása (például egy hosszabb űrlap kitöltése során). A munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a látogató számítógépéről.

Állandó vagy mentett cookie

Az állandó cookie-k érvényességi ideje napokban, hetekben, hónapokban vagy években kerül meghatározásra. Az érvényességi ideig a mentett sütik a felhasználó számítógépének merevlemezén tárolódnak, azonban az előre meghatározott határidők lejárta előtt a felhasználó törölheti őket.

Belső és külső cookie-k

Amennyiben a meglátogatott honlapok webszervere telepíti a felhasználó számítógépére a sütit, belső cookie-ról beszélhetünk, míg ha a cookie forrása külső Adatkezelő által az érintett honlapokba befűzött kód, külső sütiről van szó.

Cookie beállítások

A felhasználó saját internet böngészőjében letilthatja vagy engedélyezheti a cookie-k telepítését számítógépére, azonban fontos tudni, hogy valamennyi süti elutasítása ugyan segítheti személyes adataink védelmét, azonban egyes weboldalak használhatóságát korlátozhatja. Meg kell jegyeznünk azonban, hogy az egyszerű böngészéshez cookie használata, engedélyezése nem szükséges. A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik engedélyezését vagy letiltását általában az internet böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, a cookie vagy süti menüpontokban végezheti el a felhasználó.

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.

A látogató számítógépe merevlemezére korábban már telepített sütiket, azok érvényességi idejének lejártát megelőzően törölheti. A törlésre többnyire az internet böngésző Eszközök/Beállítások menüjében az Előzmények terület Törlés menüpontjában van lehetőség. Fontos megjegyezni, hogy a számítógép merevlemezén elhelyezett valamennyi cookie törlése egyes weblapok helytelen működését okozhatja.

Az orgonavendeghazgolop.com weboldal cookie kezelése

Süti neve

Kezelt adatok köre

Süti funkciója

Adatkezelés időtartama

PHPSESSID

nincs

Ez a süti egy egyedi azonosítót (session ID-t) tárol, amely a felhasználó munkamenetét (session) azonosítja. Amennyiben a látogató felkeresi weboldalunkat, akkor a PHPSESSID süti felhasználásával lesz a munkafolyamat életben tartva meghatározott ideig, amíg a felhasználó be nem zárja a böngészőjét.

látogatás időtartamával megegyezik

portal_referer

nincs

A süti a hivatkozási forrást tárolja, vagyis azt az oldalt, amelyről a felhasználó a honlapra érkezett.

365 nap

nincs

A süti nyomon követi és elemzi a felhasználói tevékenységet a honlapon a személyre szabott hirdetések céljából.

látogatás időtartamával megegyezik

mfd

nincs

A süti analitikai, valamint felhasználói élmény javítási célokat szolgált.

1 nap

mfdp

nincs

Az mfd-hez kapcsolódó kiegészítő adatokat tároló süti.

3650 nap

usi

nincs

A süti felhasználói azonosító információkat tartalmaz, a felhasználó számára célzott reklám vagy egyéb célzott tartalom eljuttatása érdekében.

látogatás időtartamával megegyezik

ubh

nincs

Analitikai célokat szolgáló süti.

730 nap

gcl_au

nincs

A süti a hatékony tesztelést és optimalizált hirdetéseket célozza.

90 nap

_ga

nincs

Ez a cookie kiszámítja a látogatói, munkamenet továbbá analitikai jelentésekhez nyomon követi a webhely használatát. A süti névtelenül tárol információkat, és egy véletlenszerűen generált számot rendel hozzá az adott weboldal felhasználóhoz a felismerhetősége érdekében

730 nap

_gid

nincs

A látogatók megkülönböztetésére szolgál.

1 nap

_uetvid

nincs

Segít nyomon követni a látogatói interakciókat a hirdetések hatékonyságának javítása érdekében.

16 nap

_uetsid

nincs

A látogatók munkameneteinek követésére szolgál, hogy nyomon kövesse a hirdetések teljesítményét.

1 nap

_fbp

nincs

Segít nyomon követni a webhely látogatóit a Facebook hirdetések teljesítményének mérése és javítása érdekében.

90 nap

UULE

nincs

Segít pontosabb helyadatokat szolgáltatni a felhasználóknak a Google keresési eredményeiben.

1 nap

OTZ

nincs

Analitikai süti, amely információkat gyűjt a felhasználói viselkedésről és forgalomról, hogy javítsa a hirdetések teljesítményét.

2 nap

Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.

Az adatkezelés célja: felhasználók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a felhasználók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő, valamint munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

8. HONLAP SZERVERNAPLÓZÁSA

Az orgonavendeghazgolop.com weblap meglátogatásakor a webszerver automatikusan naplózza a felhasználó tevékenységét.

Az adatkezelés célja: a honlap látogatása során a szolgáltató a szolgáltatások működésének ellenőrzése, a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja. Üzemeltetőnek jogos érdeke fűződik a weboldal biztonságos működéséhez.

A kezelt személyes adatok típusa: azonosítószám, dátum, időpont, a meglátogatott oldal címe.

Az adatkezelés időtartama: maximum 90 nap.

Adattovábbítás:

Adatfeldolgozó neve

Székhelye

Adatfeldolgozói feladat leírása

NetHotelBooking Kft.

8200 Veszprém, Boksa tér 1/A.

Látogatói adatok és a szerver működéséhez szükséges információk rögzítése

További információk: A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése:

A portál html kódja az üzemeltetőtől független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltató szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban. Az üzemeltető felhívja látogatói figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs rendszer adatai, egérmutató mozgása, meglátogatott oldal címe és a látogatás időpontja) képesek gyűjteni. Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei, mobil eszközei egyértelműen azonosíthatók.

Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

9. EGYÉB ADATKEZELÉSEK

Az üzemeltető tájékoztatja ügyfeleit, hogy egyes hatóságok, közfeladatot ellátó szervek, bíróságok személyes adatok közlése céljából megkereshetik az üzemeltetőt. Az üzemeltető e szervek részére – amennyiben az érintett szerv a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges, és amennyiben a megkeresés teljesítését jogszabály írja elő.

10. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA

Az üzemeltető számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyen és az adatfeldolgozó által bérelt szervereken találhatók meg. Az üzemeltető a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);

b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);

c) változatlansága igazolható (adatintegritás);

d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az üzemeltető biztosítja az adatok biztonságát, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR szerinti garanciák érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az üzemeltető és partnerei informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az adatvédelmi incidensek elkerülése érdekében az üzemeltető törekszik minden lehetséges intézkedést megtenni, egy ilyen incidens bekövetkezése esetén – az irányadó jogszabályoknak megfelelően – haladéktalanul fellépni a kockázatok minimalizálása, a károk elhárítása érdekében.

11. AZ ÉRINTETTEK JOGAI, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az adatkezelő fenti elérhetőségein.

Az adatkezelő érintett kérelmére az információkat elektronikus formában szolgáltatja késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül. Az érintetteknek a lenti jogok teljesítésére irányuló kérései díjmentesen teljesítésre kerülnek.

Tájékoztatáshoz való jog:

Az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva, ugyanakkor precíz módon nyújtsa.

A tájékozódáshoz való jog írásban, az 1. pontban megadott kapcsolati elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Az érintett részére kérésére – személyazonosságának igazolását követően – szóban is adható tájékoztatás. Amennyiben az adatkezelőnek vagy esetleges munkatársainak kétsége támad az érintett személyazonossága felől, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérhetik.

Az érintett hozzáféréshez való joga:

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben folyamatban van személyes adat kezelése, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő, a felsorolásban szereplő információkhoz hozzáférést kapjon.

Az adatkezelés céljai;
az érintett személyes adatok kategóriái;
azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli (Európai Unión kívüli) címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga;
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

A fentieken túlmenően személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó megfelelő garanciákról.

Helyesbítés joga:

E jog értelmében bárki kérheti az adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó, pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog:

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére indokolatlan késedelem nélkül töröljük a rá vonatkozó személyes adatokat:

személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatok jogellenes kezelése állapítható meg;
a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés a következő célokból szükséges:

a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján;
vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:

Az érintett kérésére korlátozzuk az adatkezelést a GDPR 18. cikkében fennálló feltételek esetén, tehát ha:

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását
az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatni kell.

Adathordozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Az adatkezelő word vagy excel formátumban tudja teljesíteni az érintett ilyen kérését.

Tiltakozás joga:

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást:

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Nem alkalmazható a fenti jogosultság, ha az adatkezelés

az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek
védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.

Visszavonás joga:

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Eljárási szabályok:

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15–22. cikk szerinti jogainak gyakorlásával összefüggő kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Kártérítés és sérelemdíj:

Minden olyan személy, aki az adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a jogszabályban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal ellentétesen járt el. Ha több adatkezelő vagy több adatfeldolgozó vagy mind az adatkezelő mind az adatfeldolgozó érintett ugyanabban az adatkezelésben, és felelősséggel tartozik az adatkezelés által okozott károkért, minden egyes adatkezelő vagy adatfeldolgozó egyetemleges felelősséggel tartozik a teljes kárért.

Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

Jogorvoslati lehetőséget

Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál –különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban–, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: 06 1 391 1400
Fax: 06 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Bírósági jogérvényesítés

A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak e rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.

Kelt: Golop, 2024. július 19.

___________________________

Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó

adatkezelő, üzemeltető

[*] Az Adatfeldolgozó székhelye az Egyesült Államokban van, így a részére történő adattovábbítás harmadik országba történő adattovábbításnak minősül. A Wildbit, LLC ugyanakkor az általános szerződési feltételei adatvédelmi kiegészítésébe építette az Európai Bizottság által javasolt, jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseket. Erre tekintettel felügyeleti hatóság engedélye nélkül is megfelelő garanciákkal ellátottnak minősül, a Wildbit, LLC részére történő adattovábbítás, így annak jogi akadálya nincsen.

* Az Adatfeldolgozó székhelye az Egyesült Államokban van, így a részére történő adattovábbítás harmadik országba történő adattovábbításnak minősül. A Wildbit, LLC ugyanakkor az általános szerződési feltételei adatvédelmi kiegészítésébe építette az Európai Bizottság által javasolt, jóváhagyott általános adatvédelmi kikötéseket. Erre tekintettel felügyeleti hatóság engedélye nélkül is megfelelő garanciákkal ellátottnak minősül, a Wildbit, LLC részére történő adattovábbítás, így annak jogi akadálya nincsen.

8. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Az Orgona Vendégház Golop által nyújtott szálláshely-szolgáltatással kapcsolatos ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2024. július 19.

Tartalom

I. Bevezető rendelkezések.

II. Fogalom meghatározások.

III. Irányadó jogszabályok.

IV. A Szolgáltatási Szerződés létrejötte.

V. A Szolgáltatási Szerződés minimális tartalmi feltételei, időtartama, a Szolgáltatási Szerződés módosítása, hosszabbítás.

VI. Felek jogai és kötelezettségei – Üzemeltető szerződéses jogai és kötelezettségei

VII. Felek jogai és kötelezettségei - Vendég szerződéses jogai és kötelezettségei

VIII. Lemondási feltételek.

IX. Bejelentkezés, a Szálláshely elfoglalása és a távozás.

IX.1. Bejelentkezés.

IX.2. A szálláshely elfoglalása.

IX.3. Kijelentkezés.

X. Szolgáltatás igénybevételének elmulasztása.

XI. A Szolgáltatás ellenében a Szolgáltatót illető Ellenérték, és annak megfizetése.

XII. A Szolgáltatási Szerződés megszűnése.

XIII. Panaszkezelés.

XIV. Vegyes rendelkezések.

I. Bevezető rendelkezések

1.1. A Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó, mint az Orgona Vendégház Golop (továbbiakban: OVG) üzemeltetője, (a továbbiakban: Üzemeltető) ezúton hívja fel valamennyi látogatójának figyelmét, hogy figyelmesen olvassa el a jelen okiratban rögzített, mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), a Házirendet, valamint az Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzatot, és kizárólag abban az esetben rendelje meg a weboldalon keresztül is elérhető szolgáltatásait, amennyiben a ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve, valamint az Adatvédelmi- és Adatbiztonsági Szabályzatot, valamint a Házirendet megértette és elfogadta.

1.2 Köszöntjük kedves Vendégünket, kívánunk jó pihenést, kellemes felüdülést és élményekben gazdag kikapcsolódást. Az OVG valamennyi munkatársa mindent megtesz e célok megvalósításáért, azonban ehhez a vendégek együttműködése is nélkülözhetetlen. Ennek érdekében szükségesnek tartjuk az alábbiakban megfogalmazott normák figyelembevételét és betartását.

1.3 Jelen ÁSZF célja, hogy részletesen szabályozza az Üzemeltető és a Vendég között fennálló szerződéses jogviszonyt, a Felek abból eredő jogait és kötelezettségeit.

1.4 Vendég kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket megismerte, azok nem tartalmaznak olyan előírásokat, amelyek a jogszabályoktól, vagy a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve az Üzemeltető által nyújtott szálláshely-szolgáltatásra vonatkozóan alkalmazandó rendelkezésektől lényegesen eltérne.

1.5 A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), valamint a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.6 A jelen ÁSZF 2024. július 19. napjától hatályos és visszavonásáig érvényes. A jelen ÁSZF rendelkezéseit az Üzemeltető minden előzetes bejelentés nélkül egyoldalúan megváltoztathatja, azonban az ÁSZF módosítása nem értelmezhető visszamenőleges hatállyal.

1.7 Adott foglalás teljesítésére azon ÁSZF vonatkozik, amely a foglalás weboldalon, esetlegesen telefonon vagy elektronikus levél útján Üzemeltető részére történő beérkezésekor hatályban van. Üzemeltető köteles a Vendég rendelkezésére bocsátani a mindenkor érvényben lévő ÁSZF-et. A jelen pontban foglalt rendelkezésre bocsátás elektronikus úton (az Üzemeltető info@orgonavendeghazgolop.com honlapján való közzététellel vagy elektronikus levél útján) is elfogadott.

II. Fogalom meghatározások

2.1. A jelen ÁSZF-ben használt kifejezések, fogalmak az alábbi jelentéstartalommal bírnak:

Bankkártya: készpénzfizetést helyettesítő eszköz. A bankkártya fogalma kiterjed a hitelkártyákra, a betéti kártyákra is. Az Üzemeltető által elfogadott bankkártyák listája megtalálható a Weboldalon, valamint a Szálláshelyen.
Ellenérték vagy Ár vagy Díj: az adott Szolgáltatás igénybevételéért az Üzemeltetőt megillető, pénzben kifejezett díj, amelynek megfizetésére köteles a Vendég vagy a Költségviselő.
Kiegészítő Szolgáltatás: a szabadidő tartalmas eltöltéséhez, az egészségi állapotmegőrzéséhez, a fizikai közérzet javításához az Üzemeltető által a Vendégek részére nyújtott, az adott típusú Szálláshely-szolgáltatásnak részét nem képező egyéb szolgáltatás, feltéve, hogy ilyet az Üzemeltető a Szolgáltatás időpontjában a Vendégek részére ajánl vagy biztosít. A Vendégek által egy adott időszakban igénybe vehető különböző fajtájú Kiegészítő Szolgáltatások körét és Ellenértékét az Üzemeltető a weboldalon teszi közzé, vagy a Vendég(ek) kérésére, arról a Vendége(ke)t a Szálláshely-szolgáltatás nyújtása előtt vagy alatt - attól függően, hogy a Kiegészítő Szolgáltatás(ok)ra vonatkozó igény mikor merül fel -, de minden esetben az igénybevétel előtt, külön tájékoztatja. A Kiegészítő Szolgáltatások köre az év különböző időszakaiban változik, illetve változhat.
Kiemelt időszakok: március 15-17., március 29-április 01., május 17-20., augusztus 16-20. október 31-november 02., és december 24-január 01. napja közötti időszak.
Költségviselő: az a természetes vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, aki vagy amely a Szolgáltatás igénybevételéért az Üzemeltetőt megillető Ellenértéket az Üzemeltető számára megfizeti. Költségviselő lehet a Vendég, a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy vagy e személyektől eltérő harmadik személy is.
Szálláshely: Orgona Vendégház Golop (cím: 3906 Golop, Fő utca 25.)
Szálláshely-szolgáltatás: nem huzamos jellegű, éjszakai ott-tartózkodást, pihenést is magában foglaló tartózkodás céljára szálláshely nyújtása a OVG apartmanjaiban. A mindenkor elérhető apartmanok típusai a weboldalon találhatóak.
SZÉP kártya: a szálláshely-szolgáltatásért a következő SZÉP kártyákkal fizethet: OTP, MBH, K&H.
Szerződő felek: Vendég, a Költségviselő, valamint az Üzemeltető.
Szolgáltatás: a Szálláshely-szolgáltatás és a Kiegészítő Szolgáltatás(ok) összefoglaló megnevezése.
Szolgáltatási Szerződés: a Weboldalon, elektronikus levélben, vagy telefonon leadott foglalási szándék tartalmával megegyező, Üzemeltetőtől vagy az általa igénybe vett online foglalási rendszert üzemeltető gazdasági társaságtól származó foglalási visszaigazolás.
Üzemeltető: Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó
székhely: 4034 Debrecen, Berettyó utca 12. 1. ajtó
adószám: 90118591-1-29
telefonszám:+36 30 309 2041
e-mailcím: info@orgonavendeghazgolop.com
weboldal: orgonavendeghazgolop.com
Vendég: az a természetes személy, aki az Üzemeltető szolgáltatásait a szolgáltatási szerződés alapján igénybe veszi és nem tartozik a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy fogalma alá.
Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy(ek): a Vendéggel együtt érkező és a Szálláshely területén a Vendéggel együtt ott tartózkodó természetes személy(ek), aki(k) a Vendéggel együtt a Szálláshely-szolgáltatást és/vagy a Kiegészítő Szolgáltatás(oka)t igénybe veszi(k).
Vis major: Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, áramszünet, sztrájk és járványügyi veszélyhelyzet bekövetkezése), amely felett a Felek nem bírnak ellenőrzéssel (vis major), Feleket felmenti a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
Weboldal: a orgonavendeghazgolop.com portál és minden aloldala, amelyeknek üzemeltetője Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó.

III. Irányadó jogszabályok

3.1. A jelen ÁSZF-ben külön nevesített, vagy nem nevesített, de az Üzemeltető és a Vendég egymás közötti jogviszonyát rendező jogszabályok nem kizárólagos felsorolása a következő:

a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
a kereskedelemről szóló2005. évi CLXIV. törvény (a továbbiakban: Kertv.),
a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény (a továbbiakban: Szolgáltatási tv.),
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (a továbbiakban: Fogyasztóvédelmi tv.),
a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló2008. évi XLVII. törvény (a továbbiakban: Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot tiltó tv.),
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.),
a helyi adókról szól 1990. évi C. törvény (a továbbiakban: Htv.),
a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X.20.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Szálláshely- szolgáltatási Korm. rendelet),
az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az adatok ilyen áramlásáról (a továbbiakban: GDPR).

IV. A Szolgáltatási Szerződés létrejött

4.1. A Szolgáltatási Szerződés az Üzemeltető és a Vendég vagy a Költségviselő között elsődlegesen a Weboldalon történő foglalás útján, másodlagosan elektronikus levél megküldésével, harmadlagosan telefonon történő közléssel jöhet létre.

Amennyiben a foglalás a Weboldalon található online foglalási rendszeren keresztül – a jelen ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató "kattintással" való elfogadását követően – történik, úgy a Szolgáltatási Szerződés a Vendég által az online foglalási rendszerben megadott elektronikus levélcímre megküldött foglalási visszaigazolást követően, a Vendég (Költségviselő) által a foglalási díj 50%-ának megfelelő összeg foglalást követő 2 (két) napon belül történő átutalásával jön létre. Az előlegfizetési kötelezettség elmulasztása esetén, az Üzemeltető a foglalást, a teljesítésre nyitva álló határidőt követő 2 (két) napon belül törli, így a Szolgáltatási Szerződés nem jön létre. A foglalás törléséről az Üzemeltető vagy az általa igénybe vett online foglalási rendszert üzemeltető gazdasági társaság automatikus visszaigazolást küld a Vendég (Költségviselő) által megadott elektronikus levélcímre. Amennyiben a foglalási visszaigazolás megküldésére nem kerül sor a foglalás rögzítését követően haladéktalanul, de legkésőbb a megküldés napján, úgy a Szolgáltatási Szerződés nem jön létre. Ebben az esetben a Vendég (Költségviselő) jogosult foglalási szándékát megismételésére, vagy az Üzemeltető telefonon történő megkeresésére.
Ha az ajánlatkérésre elektronikus levél útján vagy az Üzemeltető által üzemeltett weboldalon erre a célra rendszeresített űrlapon kerül sor, úgy a Szolgáltatási Szerződés akkor jön létre, ha az Üzemeltető ajánlatkérésre adott írásbeli (elektronikus levélben küldött) ajánlatát a Vendég (Költségviselő) elektronikus levél útján, írásbeli alakban elfogadja és a foglalási díj 50%-ának megfelelő összeget az Vendég általi elfogadást követő 2 (két) napon belül átutalja, az Üzemeltető által kiállított és az ajánlattal egyidejűleg megküldött előlegszámla alapján. Az előlegfizetési kötelezettség elmulasztása esetén az Üzemeltető a foglalást a teljesítésre nyitva álló határidőt követő 2 (két) napon belül törli, így a Szolgáltatási Szerződés nem jön létre. A foglalás törléséről az Üzemeltető visszaigazolást küld a Vendég (Költségviselő) által megadott elektronikus levélcímre. Az ajánlat elfogadására irányuló nyilatkozatával egyidejűleg a Vendég (Költségviselő) a jelen ÁSZF-ben rögzített rendelkezéseket tudomásul veszi és kötelezőnek ismeri el magára nézve, valamint kijelenti, hogy az egyéb dokumentumokat (Házirend, Wellness Etikett, Adatkezelési tájékoztató) megismerte és az abban foglaltakat is irányadónak tekinti a szolgáltatás igénybevétele során. A Vendég (Költségviselő) írásbeli elfogadó nyilatkozatának elmaradása esetén a Szolgáltatási Szerződés nem jön létre.
Amennyiben az ajánlatkérésre telefonon kerül sor, úgy a Szolgáltatási Szerződés akkor jön létre, ha az Üzemeltető ajánlatkérésre adott szóbeli ajánlatát a Vendég (Költségviselő) szóban elfogadja és a szóbeli egyeztetés alapján az Üzemeltető által kiállított és elektronikus vagy postai úton megküldött előlegszámla alapján, a a foglalási díj 50%-ának megfelelő összeget – az előlegszámla kézhezvételét követő 2 (két) napon belül – a Vendég átutalja az Üzemeltető részére Az előlegösszeg Üzemeltető bankszámláján történő jóváírását követően az Üzemeltető a Vendég által történő elfogadásról és foglalásról írásbeli (elektronikus levél vagy postai úton) Visszaigazolást küld a Vendég részére. Az előlegfizetési kötelezettség elmulasztása esetén az Üzemeltető a foglalást a teljesítésre nyitva álló határidőt követő 2 (két) napon belül törli, így a Szolgáltatási Szerződés ebben az esetben nem jön létre. A foglalás törléséről az Üzemeltető postai úton vagy elektronikus levél formájában visszaigazolást küld a Vendég (Költségviselő) által megadott elérhetőség valamelyikére. Az ajánlat elfogadására irányuló nyilatkozatával, valamint az írásbeli visszaigazolás kézbesítésével egyidejűleg a Vendég (Költségviselő) a jelen ÁSZF-ben rögzített rendelkezéseket tudomásul veszi és kötelezőnek ismeri el magára nézve, valamint kijelenti, hogy az egyéb dokumentumokat (Házirend, Wellness Etikett, Kutyus Házirend, Adatkezelési tájékoztató) megismerte és az abban foglaltakat is irányadónak tekinti a szolgáltatás igénybevétele során
Ajánlatnak kell tekinteni az Üzemeltető weboldalon közzétett, valamint az ünnepi és egyéb ajánlatait, akcióit, kedvezményeit akkor is, ha az nem a Vendég nevére szóló, egyéni ajánlata.
Az Üzemeltető a szálláshely nyújtásával közvetlenül összefüggő egyéb szolgáltatásokat (így egyes esetekben fürdőbelépő stb.) az Ajánlatában határozza meg. Ha vannak a Vendég által megrendelhető Kiegészítő Szolgáltatások, azok feltételeiről az Üzemeltető Ajánlatában tájékoztatja a Vendégeket.
Amennyiben az Üzemeltető Ajánlatát a Vendég eltérő tartalommal kívánja elfogadni, úgy azt Ajánlati felhívásnak kell tekinteni, és az Üzemeltető új Ajánlat küldésére, vagy az Ajánlati felhívás elfogadására jogosult.
Amennyiben az Üzemeltető a Vendég általi elfogadástól eltérő tartalmú Visszaigazolást küld, például adminisztrációs hiba miatt, úgy azt új Ajánlatnak kell tekinteni, amelyet a Vendég elfogadni vagy visszautasítani jogosult. Amennyiben Vendég az új Ajánlatnak tekintendő Visszaigazolást elfogadja, úgy az Üzemeltető azt a Vendég felé írásban visszaigazolni köteles.
A gyakorlatban és általánosságban a Szolgáltatási Szerződés tartalma az Üzemeltető részéről küldött, vagy a Weboldalon elérhető Ajánlat, valamint a vonatkozó megrendelés és a visszaigazolás együtteséből ismerhető meg. Ez alól kivételt képez az az eset, ha a Szerződő felek külön nevesített szolgáltatásra Szolgáltatási Szerződést kötnek egymással.
Az egyszerűsített Szolgáltatási Szerződés minimális tartalmi feltételeit a jelen ÁSZF tartalmazza.
Amennyiben a Szerződő felek között esetlegesen vita alakul ki a Szolgáltatási Szerződés létrejötte, és/vagy annak tartalma, továbbá a Szolgáltatási Szerződés szerződésszerű teljesítéssel való, vagy teljesítés nélküli megszűnése vonatkozásában, úgy a Szolgáltatási Szerződés létrejöttét, és/vagy annak tartalmát, valamint a Szolgáltatási Szerződés szerződésszerű teljesítéssel való vagy teljesítés nélküli megszűnését az a Szerződő fél köteles igazolni és esetleges jogvita esetén bizonyítani, aki a Szolgáltatási Szerződés létrejöttére és/vagy annak meghatározott tartalmára, továbbá a Szolgáltatási Szerződés szerződésszerű teljesítéssel való vagy teljesítés nélküli megszűnésére hivatkozik, függetlenül attól, hogy a Weboldalon leadott ajánlattal írásban, egyéb úton írásban (elektronikus levél útján) vagy szóban jött-e létre.

V. A Szolgáltatási Szerződés minimális tartalmi feltételei, időtartama, a Szolgáltatási Szerződés módosítása, hosszabbítás

5.1. A Szolgáltatási Szerződés, eltérő rendelkezés hiányában, legalább tartalmazza:

a Szálláshely-szolgáltatás időpontját, vagy időtartamát, azaz az érkezés napját (a továbbiakban: Érkezés Napja) és a távozás napját (a továbbiakban: Távozás Napja),
a Vendég nevét,
a Vendég e-mail címét és/vagy lakcímét és/vagy telefonszámát,
a Vendéggel érkező és Együtt Ott Tartózkodó Személyek számát,
a Szálláshely-szolgáltatással érintett apartman megnevezését, - vagy amennyiben Kiegészítő Szolgáltatás igénybevételére kerül sor, úgy a Kiegészítő Szolgáltatás megnevezését, számát, amennyiben a Vendég a Kiegészítő Szolgáltatásokat a Szálláshely-szolgáltatás nyújtásának megkezdése előtt megismerte.
az Ellenérték összegét és a Vendég által kívánt megfizetési módot, annak jelzését, ha vissza nem térítendő Ellenérték megfizetésről van szó,
továbbá amennyiben a Vendég és a Költségviselő személye nem azonos, úgy a Költségviselő (cég)nevét, lakcímét vagy székhelyét, továbbá cég esetében a Költségviselő adószámát, azzal, hogy ebben az esetben a Szolgáltató a Szolgáltatási Szerződést a Költségviselővel köti meg.

5.2. A Szolgáltatási Szerződés meghatározott időtartamra (Érkezés napja és a Távozás napja közötti időtartamra, beleértve e két napot is) szól. A Kiemelt időszakok esetében minimum 3 (három) éjszaka időtartamú foglalás kötelező

5.3. Üzemeltető és a Vendég kölcsönös és egybehangzó akaratuk alapján jogosultak a Szolgáltatási Szerződés tartalmát módosítani, azzal, hogy a jelen pontban rögzítettek nem terjednek ki a bármely fél általi foglalás lemondásra, az arra vonatkozó feltételeket a jelen ÁSZF VIII. pontja tartalmazza. A Szolgáltatási Szerződés módosítására elsődlegesen írásban – elektronikus levél útján – másodlagosan szóban, utólagos írásbeli megerősítéssel kerülhet sor.

5.4. A Szolgáltatási Szerződés – amennyiben a Szolgáltatási Szerződés a weboldalon található online foglalási rendszer használata mellett jött létre – az erre a célra kijelölt, a visszaigazolásban található "Foglalás módosítása" funkciógombra történő kattintással és a megfelelő adatok megadásával is megvalósítható. Ebben az esetben ismételt visszaigazolás – vagyis Szolgáltatási Szerződés megküldésére – kerül sor az Üzemeltető vagy az általa igénybe vett online foglalási rendszert üzemeltető gazdasági társaság által.

5.5. Hosszabbítás a foglalás legalább 1 éjszakával történő megnövelését jelenti. A Szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához minden esetben az Üzemeltető előzetes hozzájárulása szükséges. Hosszabbítás esetében az Üzemeltető kikötheti a már teljesített Szolgáltatás díjának megtérítését.

5.6. A meghosszabbítási igény teljesítésére az Üzemeltető nem köteles, az a Szálláshelyen lévő apartmanok kapacitásától, illetve további foglalásoktól függ.

5.7. A hosszabbítással érintett időszak ellenértéke az eredeti Távozás Napján hatályos, kedvezmények nélküli Árakkal egyezik meg. A Szolgáltató méltányosságból ettől a szabálytól a Vendég előnyére eltérhet.

5.8. A Szolgáltatás igénybevételének meghosszabbítását a Vendég az Üzemeltető részére küldött elektronikus levél megküldésével, legkésőbb a távozást megelőző nap 16:00 órájáig köteles bejelenteni.

VI. Felek jogai és kötelezettségei – Üzemeltető szerződéses jogai és kötelezettségei

6.1. A Szolgáltatási Szerződés létrejöttével az Üzemeltető vállalja, hogy a Szolgáltatási Szerződésben és a jelen ÁSZF-ben meghatározott Szálláshely-szolgáltatást és amennyiben ilyen(ek) a Szolgáltatási Szerződésben meghatározásra kerül(nek), úgy a Szolgáltatási Szerződés szerinti Kiegészítő Szolgáltatás(oka)t a Szolgáltatási Szerződés szerint nyújtja a Vendég és a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy(ek) részére.

6.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vendégtől vagy Költségviselőtől érkezéskor fizetési garanciát – hitelkártya autorizáció vagy készpénzes óvadék – kérjen az előre ki nem fizetett Szolgáltatásokért, illetve Kiegészítő Szolgáltatásoké

6.3. Amennyiben a Vendég vagy a Költségviselő az igénybe vett vagy a Szerződésben a Vendég vagy Költségviselő költségviselése mellett megrendelt Szolgáltatások, illetve Kiegészítő Szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltató ezen követelést jogosult közvetlenül a Vendéggel vagy a Költségviselővel, mint kezessel szemben értékesíteni.

6.4. Amennyiben az Üzemeltető a Szolgáltatási Szerződésben szereplő Szolgáltatásokat az igénybevétel időtartama alatt saját hibájából (pl. ideiglenes üzemeltetési problémák, stb.) ideiglenesen nem tudja biztosítani, akkor köteles a Vendéget erről tájékoztatni és a probléma elhárításához szükséges intézkedéseket helyettesítő szálláshelyet felajánlani. A Vendég részére a felajánlott helyettesítő szálláshely ára és a lefoglalt szálláshely ára közötti árkülönbséget az Üzemeltető téríti. Amennyiben az Üzemeltető ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tesz, és a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláslehetőséget elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel nem élhet az Üzemeltetővel szemben.

6.5. Az Üzemeltető köteles:

a Szerződés alapján megrendelt szállás-, vendéglátó-, illetve egyéb szolgáltatásokat az érvényes előírások, szolgáltatássztenderdek szerint teljesíteni,
a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) írásos panaszát kivizsgálni, a probléma kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, a kivizsgálás eredményeit és intézkedését dokumentálni.

6.6. Az Üzemeltető felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személyt) ért kárért, amely a szolgáltatás helyszínén, az Üzemeltető vagy az Üzemeltető érdekében eljáró személy(ek) hibájából következett be.

6.7. Az Üzemeltető felelőssége nem terjed ki azokra a káreseményekre, amelyek az Üzemeltetőn kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) maguk okozták.

6.8. Az Üzemeltető kijelölhet olyan helyeket a szolgáltatás helyszínén, ahová Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) nem léphet be. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, azokat olyan kárnak kell tekinteni, amit a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) maga okozott.

6.9. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) az őt ért kárt az Üzemeltetőnek azonnal jelenteni kötelesek, és minden szükséges adatot az Üzemeltető rendelkezésére kell bocsátaniuk, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.

6.10. A Szálláshelyre bevitt értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

6.11. Ha a szerződő Felek bármelyike adatokat digitális adathordozón, vagy internet útján közöl a másik Féllel, köteles az adatok biztonságáról, biztonságosságáról és vírusmentességről megfelelő vírusvédelmi eszközzel gondoskodni. Amennyiben bármelyik Fél ezen kötelezettségét elmulasztja, és ezáltal a másik fél bármely számítógépében vagy rendszerében kár keletkezik, a teljes kár megtérítése a kötelezettségét megszegő Felet terheli.

VII. Felek jogai és kötelezettségei - Vendég szerződéses jogai és kötelezettségei

7.1. A Szerződés értelmében a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) jogosult az Üzemeltető azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a Szolgáltatási Szerződésben rögzített szolgáltatások szokásos szolgáltatási körébe, és nem esnek speciális feltételek hatálya alá.

7.2. A Vendég vállalja, hogy a Szolgáltatást – amennyiben van ilyen személy – a vele együtt ott-tartózkodó Személlyel, a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy(ek) magatartásáért felelősséggel tartozik.

7.3. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szolgáltatási helyen való tartózkodás időtartama alatt. Az Üzemeltető jogszabályban meghatározottak szerint köteles az ezen időszakban a Vásárlók könyvébe tett bejegyzés, vagy a hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére, és az intézkedésről a Vendéget vagy a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személyt 30 napon belül tájékoztatni.

7.4. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) panasztételi joga a szolgáltatási helyről történt eltávozását követően megszűnik, így a későbbiekben hibás teljesítésre joghatályosan nem hivatkozhat.

7.5. A Vendég – vagy amennyiben a Vendégtől különböző személy vállalja a költségek viselését, a Költségviselő – köteles a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni. Amennyiben a Szolgáltatás díjának megtérítésére a Költségviselő köteles, úgy a Vendég készfizető kezesként felel az általa a Szolgáltatási Szerződésben megrendelt szolgáltatások kiegyenlítése vonatkozásában. A Vendég vállalja továbbá, hogy az igénybe vett Szolgáltatás Ellenértékét a Szolgáltató részére határidőben megfizeti abban az esetben is, ha Költségviselő tőle különböző személy, de a Költségviselő határidőben nem teljesít.

7.6. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) mindvégig köteles betartani a Szálláshely szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódó szabályait és az érvényben lévő Házirend rendelkezéseit a Szálláshely teljes területén. A Szerződés elfogadásával a Vendég elfogadja és magára, valamint a Vendéggel Ott Tartózkodó Személy(ek)re kötelezőnek ismeri el a Házirend és a Szálláshely szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódó szabályokat.

7.7. Az Üzemeltető létesítményeiben kizárólag a kijelölt helyen szabad dohányozni, e szabály megsértéséből, valamint a szándékos rongálásból eredő károk a szabálysértőre, illetve a károkozóra nézve kártérítési kötelezettségek vonnak maguk után.

7.8. Az Üzemeltető a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) számára parkolóhelyet biztosít. Vendég, illetve vendégei, csak az Üzemeltető parkolóhelyeit jogosultak használni. Amennyiben a gépkocsik bármilyen okból a meghatározott helyeken kívül parkolnak, az ezzel okozott minden kárt és költséget a Vendég köteles viselni, beleértve a környező ingatlanok tulajdonosai/használói által érvényesített minden igényt, valamint az esetleges rendőrségi intézkedés, bírság következményeit is. Az Üzemeltető a meghatározott helyeken kívül parkoló gépkocsikkal kapcsolatban semmilyen felelősséget nem vállal.

7.9. Amennyiben a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) a tervezett programok megvalósításához nagy értékű tárgyakat visz az Üzemeltető által üzemeltetett létesítmények területére, úgy ezeket a nagy értékű tárgyakat a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) köteles biztosítani. Ezeknek a tárgyaknak a folyamatos őrzése a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) kötelessége. Ezeknek a nagy értékű tárgyaknak bármilyen sérülése, rongálódása, elvesztése, megsemmisülése esetén a felelősség teljes terjedelemben a Vendéget (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) terheli. Az esetlegesen bekövetkező kárt a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) semmilyen körülmények között nem jogosult az Üzemeltetőre áthárítani. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) a jelen pontra tekintettel visszavonhatatlanul kijelenti, hogy a nagy értékű tárgyakat saját felelősségére és kockázatára viszi a létesítmény területére, illetve tartja ott azokat.

7.10. A Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) mindazon károkért felelősséggel tartozik, amelyeket a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) az Üzemeltetőnek vagy egyéb harmadik személynek okoz.

7.11. Abban az esetben, ha a Vendég (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) károkozásának észlelésére a távozás után kerül sor, úgy az Üzemeltető jogosult a kárösszeget a Vendéggel (és a Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy) szemben érvényesíteni.

7.12. A Vendég (és/vagy a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) által okozott vagyoni kár mértékét az Üzemeltető jogosult meghatározni azzal, hogy amennyiben azt a károkozó vitatja, úgy az Üzemeltető köteles az összegszerűséget hitelt érdemlően igazolni. Amennyiben az összegszerűség igazolásával összefüggésben költség merül fel, úgy annak megtérítéséért a Vendég (és/vagy a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) felelős. Amennyiben a Vendég (és/vagy a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) továbbra sem fogadja el a megállapított kár mértékét, úgy a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti jogi lépéseket tehet.

7.13. A Vendégek, illetve a szomszédos lakóingatlanok nyugalma érdekében a Szálláshely területén 22:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, zavaró hangerejű rádiózás stb.

7.14. A Szálláshely területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére. Az Üzemeltető kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amely a jelen pont Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) általi megsértésével kapcsolatosan okoz más vendégnek.

· Lemondási feltételek

A Vendég által megrendelt szolgáltatás díjmentes lemondása legkésőbb az Érkezés napját megelőző 14 nappal lehetséges, ebben az esetben a befizetett előleg teljes egészében visszafizetésre kerül. Amennyiben a lemondásra az Érkezés napját megelőző 14 napon belül kerül sor, úgy a lemondás díjköteles, amelynek mértéke a befizetett előleggel egyezik meg. Amennyiben a szolgáltatás lemondására az érkezés előtti napon, vagy az érkezés napján kerül sor, a lemondás díjköteles. Ebben az esetben az Üzemeltető jogosult a teljes szállásdíj lemondási díjként történő felszámítására.

A Szolgáltató lemondást, felmondást, illetve elállást kizárólag határozott írásbeli nyilatkozatban fogad el, amely elsődlegesen elektronikus levél útján vagy – amennyiben a Szolgáltatási Szerződés a weboldalon található online foglalási rendszer használata mellett jött létre – az erre a célra kijelölt, a visszaigazolásban található "Foglalás lemondása" funkciógombra történő kattintással és a megfelelő adatok megadásával tehető meg.

IX. Bejelentkezés, a Szálláshely elfoglalása és a távozás

IX.1. Bejelentkezés

9.1. A vendégek a Szálláshelyhez kulcsot kapnak, amelyhez az egyes apartmanokban lakó vendég(ek) regisztrálása szükséges. A regisztrálásra az Üzemeltető által rendszeresített "Felhőmatrac" szoftver használatával kerül sor, amelynek igénybevétele az Üzemeltető jogszabályi kötelezettsége. A "Felhőmatrac" szoftver által kezelt adatokról a https://felhomatrac.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ bővebb tájékoztató érhető el.

9.2. A regisztráció a bejelentőlap pontos kitöltését és a vendég személyigazolvánnyal történő személyazonosságának igazolását jelenti, amelyre sorkerülhet az érintett irat másolatának elektronikus levél mellékletében történő megküldésével is. Az Üzemeltető a megküldést követően a szálláshelykezelő szoftver útján a Kormány rendeletében kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzíti a jelen ÁSZF 9.3. és 9.4. pontjaiban rögzített adatokat. A személyazonosító okirat bemutatása az Üzemeltető számára lényegesnek minősített szerződési feltétel. Hontalanok és nem az Európai Unió állampolgárai esetében a hontalan igazolvány, illetve az útlevél bemutatása és átadása jogszabály alapján kötelező. A bejelentkezéskor történő regisztráció minden életkorú vendég számára kötelező. Az okmány bemutatásának hiányában az Üzemeltető a szálláshely-szolgáltatást megtagadja.

9.3. Amennyiben nem kerül sor a szükséges igazolványok előzetes megküldésére, úgy az Üzemeltető a szálláshely-szolgáltatást igénybevevő Vendég és/vagy a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy bejelentkezésekor az okmányolvasó segítségével a szálláshelykezelő szoftver útján a Kormány rendeletében kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen az alábbi adatokat rögzíti:

családi és utónév;
születési családi és utónév;
születési hely és idő;
neme;
állampolgársága;
anyja születési családi és utóneve;
a személyazonosításra alkalmas okmány vagy útiokmány azonosító adatai.

9.4. A fentieken túlmenően az Üzemeltető az alábbi adatokat is rögzíti a szálláshelykezelő szoftverben:

a szálláshely-szolgáltatás címe;
a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontja.

9.5. Azokat az adatokat, amelyeket az okmányleolvasó nem tud leolvasni vagy hibásan olvas le, az Üzemeltető manuális adatbevitel útján köteles rögzíteni a szálláshelykezelő szoftverben.

9.6. Nem kell rögzíteni azt az adatot, amelyet az okmány nem tartalmaz.

9.7. Az Üzemeltető által használt eszközök és a "VIZA-rendszer", amelynek részére a adattovábbítás történik, a beolvasott okmányok képét nem tárolja.

9.8. A hatályos törvények szerint Magyarországon életkortól függetlenül, minden polgárnak kötelező rendelkeznie személyazonosságát igazoló hatósági igazolvánnyal (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy kártyaformátumú vezetői engedély), tehát már az újszülötteknek is. A jogszabályok alapján az adatok rögzítése minden igénybe vevő vendégre vonatkozóan egyformán kötelező, így sem életkor, sem más változó – többek között a szolgáltatás után fizetendő díj, kedvezmények, a tartózkodás hossza, rokoni kapcsolat az igénybe vevővel – alapján az adatok rögzítésétől eltekinteni nem lehet.

IX.2. A szálláshely elfoglalása

9.9. A Szálláshelyhez tartozó apartmanokat a megérkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni. A Szálláshelyhez tartozó apartmanok korábbi elfoglalása esetén az Üzemeltető jogosult a szerződésben meghatározott felárat felszámítani.

9.10. Előre nem látható és az Üzemeltetőn kívül álló okok miatt bekövetkezendő technikai akadályok felmerülése esetén az Üzemeltető jogosult a szálláshely elfoglalásának időpontját megváltoztatni, amelyről köteles a Vendéget haladéktalanul tájékoztatni.

9.11. A Szálláshely elfoglalása az erre rendszeresített kulcsszekrényben elhelyezett kulccsal lehetséges. A kulcsszekrényhez szükséges kódot az Üzemeltető az érkezés napjának 12 órájáig szöveges üzenetben küldi meg a Vendég részére, az általa erre a célra megadott telefonszám vagy elektronikus levélcím használata mellett.

IX.3. Kijelentkezés

9.12. A távozás napján a Vendég (és a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) a Szálláshelyet poggyászával és bevitt dolgaival együtt 10:00 óráig köteles elhagyni, és a bejelentkezéskor átvett kulcsot a szálláshely tulajdonosának/üzemeltetőjének vagy megbízottjának átadni.

9.13. A Szálláshely későbbi elhagyása esetén az Üzemeltető jogosult a felárat felszámítani, amely a be nem jelentett továbbtartózkodás mértékéhez igazodva 10.000.- Ft/óra.

9.14. Az Üzemeltető a Távozás napja előtt megüresedett Szálláshelyet, illetve jogosult újra értékesíteni.

9.15. A Vendég vagy Költségviselő a Szálláshelyen tartózkodása ellenértékét – a választott fizetési módnak megfelelően – előreutalással vagy legkésőbb a Szálláshelyről való végleges távozása előtt köteles kiegyenlíteni. A fizetés bármilyen okból történő megtagadása esetén az Üzemeltető jogosult a Vendég (és a Vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) Szálláshelyre bevitt dolgait visszatartani és azokon zálogjogát érvényesíteni.

9.16. Fizetés nélküli távozás esetén az Üzemeltető a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti a követelését a Vendéggel vagy Költségviselővel szemben, amelynek költségeit szintén a Vendégre vagy Költségviselőre terheli.

X. Szolgáltatás igénybevételének elmulasztása

10.1. Előzetes jelzés nélkül meg nem érkezett Vendég esetében, a Szolgáltatási Szerződésben szereplő, a megrendelt teljes Szolgáltatás Ellenérték összege kerül felszámításra.

10.2. Ebben az esetben, Vendég (Költségviselő) köteles a még meg nem fizetett Ellenérték-részt a Szolgáltató számára megfizetni. Amennyiben Vendég (Költségviselő) a foglalást bankkártya adatokkal (ideértve a hitelkártya adatokat is) garantálta, úgy Szolgáltató jogosult a bankkártyához tartozó számlát megterhelni a teljes Ellenérték erejéig.

10.3. Amennyiben a Vendég (Költségviselő) Szolgáltatást vissza nem térítendő formában vette igénybe, és ellenérték megfizetéssel rendelte meg, úgy a Vendég (Költségviselő) a megfizetett Ellenértéket meg nem jelenése esetén, tehát a Szolgáltatás igénybevételének elmulasztása esetén sem kapja vissza, azt számára a Szolgáltató nem téríti meg.

10.4. A Szolgáltató speciális kondíciókhoz kötött Ajánlatainak megrendelése esetén, a fentiektől eltérő, egyedi Szolgáltatási Szerződésben rögzített feltételeket állapíthat meg.

XI. A Szolgáltatás ellenében a Szolgáltatót illető Ellenérték, és annak megfizetése

11.1. A Vendég vagy a Költségviselő a Szolgáltatás Ellenértékét előzetes banki átutalással, és a helyszínen készpénzzel, vagy a helyszínen bankkártyával, SZÉP kártyával vagy ezek kombinálásával köteles kiegyenlíteni.

11.2. Az Üzemeltető által elfogadott bankkártya típusokat a Szolgáltató a Weboldalon teszi közzé.

11.3. Az Üzemeltető a Szolgáltatási szerződésből fakadó Ellenértéket (tehát az Egyéb Szálláshely-szolgáltatás és Kiegészítő szolgáltatás Ellenértékét) alapvetően differenciálja életkor szerint. A Szálláshelyhez tartozó apartmanok esetében, felnőttel egy szobában történő elhelyezés esetén a Vendég (Költségviselő) az alábbiak szerinti Ellenérték megfizetése mellett veheti igénybe a szolgáltatást:

0-tól be nem töltött 3 éves kor között az érintett számára a Szolgáltatási szerződésből fizetési kötelezettség nem keletkezik,

betöltött 3 éves kortól- nem betöltött 12 éves korig az 1 felnőttre jutó ár 50%-át köteles megfizetni érintett az Üzemeltető felé.
betöltött 12 éves kor fölött az 1 felnőttre jutó ár 100%-át köteles megfizetni érintett az Üzemeltető felé.

11.4. Az Ellenérték három részből áll, a megrendelt/igénybe vett ellenértéké szolgáltatás:

Szálláshely-szolgáltatás ellenértéke;
esetleges Kiegészítő szolgáltatás ellenértéke;
Adók összege: ÁFA és IFA (A megjelölt szolgáltatásokra vonatkozó bruttó fogyasztói árak magyar forintban értendőek, a megrendeléskor érvényes szolgáltatások igénybevételének időpontjában hatályos általános forgalmi adót és egyéb turisztikai adókat/hozzájárulásokat tartalmazzák). Az Üzemeltető fenntartja a jogát, hogy a megrendelés és az igénybevétel közötti időszakban bekövetkező jogszabály módosítás miatti többletköltségeket a Vendéggel szemben érvényesítse).

11.5. Az Üzemeltető a teljesített szolgáltatásokról a magyar jogszabályoknak megfelelően, a Szerződés értelmében teljesített szolgáltatások ellenértékének, valamint a Vendég (Vendéggel Együtt Ott Tartózkodó Személy), vagy a Vendég által igénybe vett Kiegészítő Szolgáltatások ellenértékének elszámolására szolgáló, a szolgáltatásokat tételesen tartalmazó – az Üzemeltető által kiállított – számlát állít ki. A számla pénzneme: forint (HUF).

11.6. A számla kiegyenlítésekor a számla végösszegének átutalásához kapcsolódó bankköltségek a Vendéget (Költségviselőt) terhelik.

11.7. A számla kiállítását követően az Üzemeltetőnek nem áll módjában a számlázási nevet és címet módosítani.

11.8. Az Üzemeltető a Szolgáltatás igénybevételének garantálására az igénybe venni kívánt szolgáltatás ellenértékének 50%-ának megfelelő összegű előlegfizetést ír elő, amely történhet előre utalással, vagy bankkártya adatok megadásával, és az Üzemeltető által történő, a megrendelt és visszaigazolt Szolgáltatások Ellenértékének 50%- át kitevő terheléssel. Az előleg megfizetésének határideje a foglalás megküldésétől számított 2 (két) nap.

11.9. Az Üzemeltető a Vendégtől érkező Ajánlatkérésre az Ajánlatban meghatározza a Szolgáltatásra vonatkozó Ellenértékét, valamint az ajánlattételkor érvényes, törvény által előírt adótartalmakat, amelyhez a szerződő felek kötve vannak, a Szolgáltatás Ellenértékét nem változtathatják meg egyoldalúan.

11.10. Az Üzemeltető Weboldalán példák felsorolásával külön is nevesít Kiegészítő szolgáltatásokat, tekintettel arra, hogy azok a szokásos szerződési gyakorlattól eltérnek és külön térítés ellenében vehetők igénybe.

XII. A Szolgáltatási Szerződés megszűnése

12.1. A Szolgáltatási Szerződés megszűnik annak szerződésszerű teljesítésével, bármely fél halálával, továbbá a szerződő felek jogosultak a Szolgáltatási Szerződést közös megegyezéssel bármikor, írásban megszüntetni.

12.2. A Szolgáltatási Szerződés rendes felmondás útján nem szüntethető meg.

12.3. A rendkívüli felmondás esetei:

A Vendég vagy Költségviselő jogosult a Szolgáltatási Szerződést azonnali hatállyal rendkívüli felmondás útján megszűntetni, abban a nem várt esetben,
amennyiben a Vendég (és a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) részére a Szolgáltatási Szerződés szerinti Szolgáltatást az Üzemeltető a szerződés rendelkezéseit súlyosan sértő módon nyújtja, és a szerződésszerű állapotot a Vendég felhívása ellenére sem biztosítja,
az Üzemeltető, valamint az Üzemeltető érdekében vagy javára eljáró személy, vagy más Vendég a Vendéggel (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személlyel) szemben a Szálláshelyen való békés tartózkodással és a nyugodt pihenéssel, vagy az emberi együttélés követelményeivel nyilvánvalóan ellentétes, botrányos vagy tűrhetetlen magatartást tanúsít és azt a Vendég felszólítása ellenére sem orvosolja,
az Üzemeltető, valamint az Üzemeltető érdekében vagy javára eljáró személy vagy más Vendég olyan fertőző betegségben szenved, amely a Vendég (és a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) egészségét veszélyezteti.

Az Üzemeltető jogosult a Szerződést azonnali hatállyal rendkívüli felmondás útján megszüntetni, az alábbiak szerint, azzal, hogy ha a kifogásolt magatartás olyan súlyos, hogy a Szolgáltatótól a Szerződés fenntartása nem elvárható, abban az esetben az azonnali hatályú felmondást nem kell előzetes felhívásnak megelőznie
a Vendég vagy a Költségviselő az Üzemeltető által vállalt szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséhez szükséges információkat a megállapodott határidőig nem adja meg, illetve megtagadja, vagy a tájékoztatási és együttműködési kötelezettségét az Üzemeltetőnek hátrányt okozva egyéb súlyos módon megszegi,
a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) a Szálláshelyet a berendezési tárgyakat, tartozékokat, egyéb, az Üzemeltető tulajdonában, vagy birtokában levő ingóságot, vagy ingatlant rongálja, és/vagy rendeltetésével ellentétesen használja és azzal felszólítása ellenére sem hagy fel,
a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) az Üzemeltető biztonsági előírásait, rendjét nem tartja be, annak alkalmazottjaival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít, a Szálláshelyen tartózkodó más Vendégekkel, szemben a békés ott tartózkodással és a nyugodt pihenéssel, vagy az emberi együttlét és követelményeivel ellentétes, botrányos vagy tűrhetetlen magatartást tanúsít és azt felszólítása ellenére sem hagyja abba,
a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) bűncselekményt valósít meg,
a Vendég (és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy) olyan fertőző betegségben szenved, ami más Vendég, és/vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy, vagy az Üzemeltető érdekében vagy javára eljáró személyi kör egészségét veszélyezteti, ebben az esetben a vendég az Üzemeltető felmondásában meghatározott időtartamon belül köteles a Szálláshelyet poggyászaival együtt, saját költségén elhagyni.

12.4. A rendkívüli felmondás bármely fent meghatározott esetében, a rendkívüli felmondással egyidejűleg beáll a Vendég vagy a Költségviselő Ellenérték fizetési kötelezettsége.

12.5. Amennyiben a Szolgáltatási Szerződést rendkívüli felmondással a Vendég vagy Költségviselő mondta fel a fent meghatározott ok valamelyikéből, úgy a már igénybe vett Szolgáltatások Ellenértékét az Üzemeltető részére megfizetni köteles. Ebben az esetben a még igénybe nem vett Szolgáltatások Ellenértékét a Vendég vagy a Költségviselő megfizetni nem köteles. Amennyiben a Vendég vagy a Költségviselő a még igénybe nem vett Szolgáltatások Ellenértékét már megfizette (pl. előre fizetés útján), úgy az általa történő rendkívüli felmondás esetén számára – a megfizetés módjával azonos módon – visszajár.

12.6. Amennyiben a Szolgáltatási Szerződést rendkívüli felmondással az Üzemeltető mondta fel a Vendégnek vagy Költségviselőnek felróható okból, úgy az Üzemeltető a Szolgáltatási Szerződés szerinti teljes Ellenérték összegére igényt tarthat, de mérlegelési jogkörében eljárva ettől részben vagy egészben eltekinthet.

12.7. Jelen szabályozás nem érinti a Szolgáltató vagy a Vendég / Költségviselő jogszabályok szerint történő kártérítés fizetési kötelezettségét.

12.8. Amennyiben a Felek közötti Szolgáltatási Szerződés "vis major" okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik. A "vis major" olyan ok, vagy körülmény (például: háború, tűz, árvíz, időjárás béli viszontagság, áramhiány, sztrájk, járványügyi veszélyhelyzet bekövetkezése), amely felett egyik fél sem bír ellenőrzéssel, ezért bármely szerződő fél mentesül a Szolgáltatási Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. Az Üzemeltető és Vendég (Költségviselő) egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ezáltal okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

XIII. Panaszkezelés

13.1. A Vendég vagy a vele Együtt Ott Tartózkodó Személy(ek)(a továbbiakban: Panaszos) a Szálláshely-szolgáltatás ideje alatt felmerülő, az Üzemeltető, illetve az Üzemeltető érdekében vagy javára eljáró személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, az adott Szolgáltatás minőségére vagy elmaradására, vagy a Szálláshely szolgáltatás minőségére, tárgyaira valamint a Szálláshelyhez tartozó apartmanok minőségére vonatkozó esetleges panaszt (a továbbiakban: Panasz) az Üzemeltető részére elektronikus levél útján küldheti meg, az info@orgonavendeghazgolop.com elektronikus levélcímre, legkésőbb a Távozás Napján szóban, vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.

13.2. A Szolgáltató a Panaszt köteles megvizsgálni és 30 napon belül megválaszolni.

XIV. Vegyes rendelkezések

14.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések vonatkozásában a Ptk., a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

14.2. Abban az esetben, amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogszabályba ütközővé vagy bármely más okból érvényesíthetetlenné válna, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

14.3. Amennyiben az Üzemeltető az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy az Üzemeltető egyedi alkalommal eltekint az ÁSZF valamely lényegi feltételétől vagy kikötésétől, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

14.4. Az Üzemeltető a jelen ÁSZF-et honlapján orgonavendeghazgolop.com is közzéteszi.

14.5. A Szerződő felek a Ptk. 6:63. (5) bekezdésétől eltérően megállapodnak, hogy nem válik a jogviszony tartalmává minden szokás, amelynek alkalmazásában a felek korábbi üzleti kapcsolatukban megegyeztek, és minden olyan gyakorlat, amelyet egymás között kialakítottak. Nem válik a jogviszony tartalmává továbbá minden, az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás, ennek alkalmazását a felek kifejezetten kizárják. Ugyanakkor rögzítik, hogy a foglalás létrejöttével az adott tárgyban lefolytatott, írásba nem foglalt korábbi megállapodások hatályukat vesztik.

14.6. A szerződő felek által a másik félnek tett bármely bejelentés, értesítés, felszólítás akkor tekintendő kellőképpen megtettnek, ha azt a fogadó fél írásban konkrétan visszaigazolta vagy, ha ajánlott vagy tértivevényes küldeményként a fogadónak az egyedi megrendelés során megadott címre kézbesítették.

14.7. Szerződő felek vállalják, hogy a vitás kérdések békés úton történő rendezése érdekében minden rendelkezésükre álló eszközt igénybe vesznek, a vitás kérdéseket elsősorban tárgyalások útján rendezik.

14.8. Amennyiben a szerződő felek nem tudnak peren kívül megegyezni, a közöttük létrejött jogviszonyból eredő bármely vita rendezésére a szerződő felek – értékhatártól függően – a Debreceni Járásbíróság, illetve a hatásköri szabályok alapján a Debreceni Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki. Az ÁSZF jelen pontja a fogyasztói szerződések vonatkozásában nem alkalmazandó, a Vállalkozó és fogyasztónak minősülő Megrendelő közötti jogviszonyban a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (a továbbiakban: Pp.) szabályai szerint illetékes bíróság jogosult eljárni.

14.9.Szerződő felek a közöttük létrejött jogviszonyból eredő bármely vita – peren kívüli vagy peres eljárásban történő – rendezése során a magyar jogot tekintik alkalmazandónak.

14.10. Vendég a jelen ÁSZF tekintetében kifejezetten kijelenti, hogy az abban foglaltakat elolvasta, a figyelemfelhívó tájékoztatást megértette, így az ÁSZF rendelkezéseit az Üzemeltetővel létesített jogviszony tekintetében magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Golop, 2024. július 19.

Fenyvesi-Karcza Anikó egyéni vállalkozó

Üzemeltető

LETÖLTÉS Orgon...tató.pdf

LETÖLTÉS Orgon...ÁSZF.pdf